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突现特情稳处理 增开车道保畅通
日期:2019/5/13    来源:渡口收费站    发表人:李碧霄    点击数:114

5月11日清晨,车来车往,渡口收费站各项收费工作正在紧张而有序地运行着。

交接班工作刚刚完成,收费一班的收费员们就发现了特殊情况:上道口发卡车道,大车车流量突增,排队领卡的车辆已经有十几辆,通行卡剩余量迅速减少。对此,班长李旭丽立即指示收费员董振龙回站补领通行卡,其他收费员增开发卡车道,疏导排队车辆分道领卡,并向司乘人员了解情况,问明原因,及时上报。很快,上道口排队的大车们有序而快速地通过了,后续车辆也愉快地踏上了旅途。

聚是一团火,散是满天星。收费工作不仅需要热情耐心,更需要团队合作能力,面对随时有可能出现的特殊情况,更应冷静面对,及时处理。只有做到稳定服务,快捷保畅,才能更好地展现每一个高速服务者最亮眼的名片。

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